Hay un incendio en su casa o en un costado y usted sufre daños a la propiedad. ¿Cuáles son sus derechos y recursos? Una actualización sobre qué saber en caso de incendio.Fuego: cuando? Como?
En Francia, se produce un incendio cada dos minutos, y siete de cada diez incendios domésticos ocurren durante la noche. Las cuatro causas principales son instalaciones eléctricas y de calefacción (un incendio en cuatro), chimeneas, cocina (un incendio en cuatro), velas, cigarrillos y fósforos.
Fuego: ¿qué es exactamente para las compañías de seguros?
El incendio se considera "combustión con llamas fuera de un hogar normal", según las compañías de seguros. Y el artículo L 122-1 estipula que la aseguradora es responsable de todos los daños causados por la conflagración, la conflagración o la combustión simple. De hecho, la garantía de incendio puede intervenir tan pronto como haya una llama o el inicio de una conflagración, pero también para reparar el daño relacionado con el humo de un incendio, una explosión, la implosión de un electrodomésticos y rayos. Y si la intervención de los servicios de emergencia causa daños colaterales, estos también se tienen en cuenta. Sin embargo, cada contrato puede incluir sutilezas que deben ser examinadas.
Fuego y quemaduras de cigarrillos
A menos que haya suscrito una garantía contra "riesgos domésticos", la garantía contra incendios no cubre daños "causados por la sola acción del calor o por contacto directo e inmediato con el fuego o una sustancia incandescente si no "no hubo incendio o brote de fuego que probablemente se convierta en un incendio real". Claramente, si dejas que tu sartén se queme o si dañas la parte superior de tu buffet con un trasero mal extinguido, no recibirás compensación. Algunos otros daños no se tienen en cuenta, como vidrios rotos debido al exceso de calor o la quema de un objeto que cae accidentalmente en la chimenea. Lea atentamente su contrato porque quizás otros daños están excluidos de su garantía de incendio. Además, asegúrese de que no se le requiera, por un reembolso completo, que su chimenea sea barrida todos los años, por ejemplo, o que tenga instalado un detector de humo (que será obligatorio a partir de marzo de 2015).
Incendio: ¿qué bienes están cubiertos por el seguro?
Su contrato establece cantidades máximas para las cuales se cubre su alojamiento, así como muebles y objetos. Si los elementos decorativos (alfombras, pinturas, etc.) están dañados, su reparación debe ser reembolsada. Si pierde su casa por completo, recibirá una compensación de acuerdo con el costo de su reconstrucción en la medida en que acepte reconstruirla o repararla. Tenga en cuenta que si su alojamiento estaba mal mantenido (chimenea en mal estado, por ejemplo, que causó el incendio), sufrirá una reducción. Asimismo, la aseguradora tendrá en cuenta la obsolescencia de ciertos bienes, como la cocina equipada, por ejemplo, si ya es cierta edad.
Fuego: ¿y el jardín?
Los contratos convencionales no tienen en cuenta el incendio en el jardín, a menos que lo solicite específicamente, lo que puede ser una buena idea en regiones cálidas y secas. También tenga cuidado si vive en una región de riesgo. Es posible que deba despejar el terreno, de lo contrario, puede ser penalizado en caso de incendio.
Fuego: los pasos a seguir
Póngase en contacto con el Departamento de Seguros de su asegurador dentro de los 5 días hábiles posteriores al incendio. Especifique la fecha y las circunstancias del accidente y haga una declaración inicial de daños. No realice ninguna reparación o acción sin previo acuerdo. Deberá enumerar todos los bienes perdidos, indicando su valor y proporcionando documentos de respaldo. En ausencia de facturas, fotos y / o videos de su interior y el interior de sus armarios constituyen evidencia válida. Mantén los efectos carbonizados. Servirán como prueba para el experto que será designado por el asegurador. Este experto viajará para identificar y evaluar los bienes dañados. Si el daño es significativo, puede contar con la asistencia de su propio experto o solicitar una segunda opinión. Esta es su responsabilidad, a menos que haya contratado la garantía de "honorarios de expertos" además de su garantía de incendio.
Para saber más : Federación Francesa de Compañías de Seguros www.ffsa.fr
